La certification Qualiopi est devenue un gage de qualité essentiel pour les organismes de formation et les professionnels de l’accompagnement. Elle garantit le respect du Référentiel National Qualité (RNQ) et permet l’accès aux financements publics et mutualisés. Mais quels sont les indicateurs clés à maîtriser pour être certifié ? Voici les 7 points incontournables.
Les organismes de formation doivent fournir des informations claires, accessibles et précises sur leurs prestations. Cela inclut les objectifs, les modalités, les délais d’accès et les résultats attendus. Une bonne communication est un critère fondamental pour répondre aux exigences Qualiopi.
Il est indispensable de proposer des parcours personnalisés et adaptés aux attentes et aux besoins des apprenants. Cela passe par une analyse approfondie des demandes et des entretiens préalables pour personnaliser les accompagnements et formations.
Qualiopi impose aux organismes de garantir la compétence de leurs formateurs et accompagnateurs. Il faut non seulement prouver leur expertise, mais aussi mettre en place une démarche d’amélioration continue avec des formations régulières.
Les moyens matériels et humains doivent être en adéquation avec les prestations proposées. L’organisme doit démontrer qu’il dispose des outils nécessaires (supports, logiciels, plateformes digitales, etc.) pour assurer une expérience pédagogique de qualité.
L’évaluation des acquis et la mise en place d’un suivi individualisé sont des éléments essentiels. Les organismes doivent prouver leur capacité à suivre l’évolution des bénéficiaires et à ajuster leurs parcours en fonction des retours et des besoins identifiés.
Qualiopi insiste sur l’écoute des bénéficiaires à travers des enquêtes de satisfaction et des retours d’expérience. Il est crucial d’analyser ces données pour ajuster les pratiques et assurer un perfectionnement constant des prestations.
Un dispositif formel de gestion des incidents et des réclamations doit être en place. Chaque problème soulevé par un bénéficiaire doit être traité et suivi de manière structurée, avec des actions correctives documentées.
Grâce à MyTalents, les professionnels de l’accompagnement peuvent structurer efficacement leur démarche qualité. Notre plateforme aide à :
Obtenir la certification Qualiopi et la maintenir durablement au fil des audits de surveillance et de renouvellement peut être un véritable défi, mais avec les bons outils et une organisation efficace, c’est un atout majeur pour garantir la qualité et la reconnaissance des prestations.
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